法恩莎智能马桶售后服务维修中心-法恩莎智能马桶说明书

尊敬的法恩莎智能马桶用户，欢迎您选择我们的产品。我们致力于为您提供优质的售后服务和维修支持。无论您遇到什么问题，我们都将竭诚为您解决。

为了更好地为您提供服务，请您详细阅读以下维修服务流程：

1）当您的法恩莎智能马桶出现故障时，请拨打我们的售后服务热线--，我们的客服人员将耐心听取您的问题，并进行记录。

2）根据您的故障描述，我们的维修工程师会对问题进行初步分析，并提供解决方案。如果问题可以通过电话指导解决，我们会在第一时间为您提供相应的帮助。

3）如果需要上门维修，我们将与您协商时间，并安排维修工程师前往您的家中进行维修。请您确保有人在家以便我们能够顺利进行维修。

4）维修工程师将对故障马桶进行仔细检查，并进行维修或更换必要的零部件。我们保证使用原厂配件，确保您的马桶能够恢复正常使用。

5）维修完成后，维修工程师将进行测试，确保马桶功能正常。 我们会给您提供一份维修报告，记录维修过程和更换的零部件。

我们对我们的产品质量非常自信，为此，我们为您提供以下售后服务保障：

1）法恩莎智能马桶享受三年质保期，从您购买之日起计算。在质保期内，如果产品出现非人为损坏的故障，我们将提供免费维修服务。

2）如果质保期已过，我们仍将为您提供维修支持。您只需支付相关维修费用和更换零部件的成本，并享受维修工程师的专业服务。

3）我们的售后服务热线--将全天候为您提供支持。无论您遇到什么问题，您都可以随时与我们联系，我们将竭诚为您解决。

在使用法恩莎智能马桶时，请您注意以下事项：

1）请确保马桶连接的电源线正常，并接地良好。电源故障可能导致马桶无法正常工作。

2）请小心操作马桶控制面板，避免用力过猛或使用尖锐物品碰撞面板，以免造成损坏。

3）请及时清洁维护马桶，包括清洗漏水、疏通管道、清理喷洒口等。定期清洗和保养可以延长马桶的使用寿命。

以下是一些常见问题及解决方法，供您参考：

1）马桶无法正常冲洗：请检查水源是否正常，马桶控制面板是否正常接通电源。

2）马桶出水异常：请检查水箱的水位是否正常，喷头是否被堵塞。

3）马桶有异味：请清洗马桶内部，特别是喷洒口和排泄部位，保持干净卫生。

如果您遇到以上问题以外的其他故障，请及时联系我们的售后服务热线--，我们会全力为您解决。

感谢您选择法恩莎智能马桶，我们将竭诚为您提供优质的产品和售后服务。如果您有任何意见或建议，请随时与我们联系，我们期待与您的合作。