当用户使用三星洗衣机时，如果出现振动声音很大的问题，可能是由以下原因引起的：
- 洗衣机不平衡
- 洗衣机底座不稳
- 洗衣机内部零部件故障
- 洗衣机放置不正确
应检查洗衣机是否平衡，可以通过以下步骤进行调整：
- 确保洗衣机位于平坦坚固的地面上，避免放置在不稳定的地方。
- 打开洗衣机，将衣物重新分布均匀，避免在同一位置集中放置过多的衣物。
- 通过调整洗衣机脚部的高度，使洗衣机四个脚均能平稳接触地面。
如果洗衣机底座不稳，可能导致振动声音很大的问题，可以尝试以下方法进行修复：
- 检查底座的连接部件是否松动，如果有松动，紧固它们。
- 使用水平仪检查洗衣机是否水平，如果不平，可以通过调整底座脚部的高度来使其水平。
- 如果底座已经损坏，可以联系三星洗衣机全国服务点，获取底座的更换或维修服务。
如果以上方法无法解决振动声音很大的问题，可能是洗衣机内部零部件故障导致的，此时需要申请洗衣机维修服务：
可以拨打三星洗衣机全国服务点热线电话--，通过电话提供洗衣机的故障详情和联系方式，工作人员会安排专业技术人员上门维修。
注意事项在申请维修服务之前，用户可以进行以下准备工作：
- 准备好洗衣机的购买凭证或保修卡，以便维修人员核实洗衣机的保修状态。
- 清楚地描述洗衣机的故障情况，提供给维修人员参考。
- 确保洗衣机的电源和水源已经关闭，以免维修过程中产生危险。
当三星洗衣机出现振动声音很大的问题时，用户可以先尝试调整洗衣机的平衡，修复底座问题，如果问题仍未解决，可以申请洗衣机维修服务。通过以上解决方案，用户可以有效解决洗衣机振动声音很大的问题，并保证洗衣机的正常使用。
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